语音通话接入
面向客服外呼、客户回访与通知场景，提供号码与外呼线路配置，支持通话记录查询与导出。
按场景选择需要的通信能力
先确认使用场景与对象，再匹配合适的通道类型和对接方式。
短信通道服务
验证码、订单通知与会员提醒分通道管理，签名与模板按规范报备，发送结果可逐条回查。
呼叫中心对接
已有坐席系统、工单系统或自建平台可直接对接，坐席分组、号码分配与录音留存统一管理。
号码资源管理
按业务线分配号码与线路，支持归属地选择、号码状态查看和到期提醒，避免资源长期闲置。
接口与联调支持
提供接口说明文档与调用示例，字段按常见结构设计，接入顾问配合完成签名校验与联调排错。
用量与对账
后台按时间区间查看通话时长与发送条数，导出明细直接用于财务核对，余额不足提前提醒。
三步走完接入流程，先测再说
资料齐全后可先做小流量测试，再决定正式开通。
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01
提交使用需求
说明使用场景、预计用量、对象范围和需要对接的系统，接入顾问据此给出通道建议。
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02
确认通道与资质
核对营业执照等材料，完成签名与模板报备，确认线路类型、号码归属地与计价方式。
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03
联调并小流量测试
按文档完成接口对接，先用少量真实数据验证到达与接通情况，确认无误后再放量。
不同业务线怎么用这套通道
以下为常见的接入方式整理，供你在选型时对照参考。
门店回访外呼统一走一条线路
总部统一分配号码资源，门店按区域查看通话记录，月末直接导出明细用于对账，不再各自找线路。
验证码与通知短信分开发送
两个场景使用不同签名与模板，发送记录分开统计，出问题时能快速判断是哪一类受影响。
坐席系统接入后统一分配号码
原有坐席分组保持不变，号码与线路按业务线重新分配，呼入呼出记录集中在一处查看。
按现有字段结构做参数映射
沿用原有请求字段，减少业务代码改动量；联调阶段由接入顾问配合定位参数问题。
接入前常被问到的问题
把资料、时间和费用这几件事先说清楚，再决定要不要开通。
通常需要企业营业执照、经办人身份证明以及使用场景说明。涉及短信通道的，还需准备签名名称与短信模板内容；涉及语音线路的，需要说明外呼用途与接听对象范围。资料清单会在提交需求后按场景发给你。
资料齐全的情况下，通道确认与资质预审一般在三个工作日内给出结论，随后进入配置与接口联调。联调通过后可以先跑小流量测试，确认到达率与接通情况，再决定是否放量。
可以。把当前使用的接口形式、字段结构和业务量级告诉接入顾问，我们按现有结构做参数映射，尽量不改动你的业务代码。迁移期间建议新旧通道并行一段时间，确认稳定后再切换。
支持接口调用、常用语言的调用示例，以及平台自助配置。已在使用呼叫中心或工单系统的，可以把现有坐席与号码资源一并接入统一管理。
按实际使用的通道类型与用量阶梯计算，语音按通话时长、短信按发送条数计费，号码资源按占用数量计算月费。正式开通前会给出用量预估与计价方式说明，没有额外的接入服务费。
平台会对通道状态做持续监测，出现发送失败率上升或接通率异常时会触发告警。你可以在后台导出记录自行核对，也可以联系技术支持，由值班人员按 7×24 小时响应排查。
现在提交，先拿到通道建议
填写联系方式与需求类型，接入顾问会结合你的使用场景，给出可落地的通道组合与开通条件说明。
- 按提交顺序回复，不重复打扰
- 可先小流量测试，再决定正式开通
- 资质材料与报备要求一次讲清